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“不忘初心,牢記使命”主題教育活動

不忘初心堅持高品質服務 牢記使命爲民服務解難題——甯波奧體中心匠心打造甬城最“熱”遊泳館
發布日期:2019-08-05

  備受期待的甯波奧體中心經過三年的醞釀,將在今夏盛裝綻放。作爲先期“打頭陣”開放的奧體中心遊泳館自7月初試營業以來,日均人流量超2500人次。正值全黨上下“不忘初心、牢記使命”主題教育活動開展之際,甯波奧體中心立足甬城市民遊泳健身切身需求,堅持高品質服務,切實解決我市健身場館少、設施設備落後等民生難題。
  以“高標准、高質量、高規格”三高原則,抓好遊泳館軟硬件設施服務。奧體中心遊泳館是目前甯波最大的現代化遊泳館,作爲一個可承接大型國際遊泳賽事的全封閉式恒溫遊泳館,爲最大限度提升泳客舒適度和保障水質安全,奧體中心管理團隊各地調研、多方論證,堅持高標准、高質量、高規格,研究采用與“水立方”同級的水處理系統,實現全自動24小時循環淨水消毒,空氣和水溫四季恒溫。配套方面,館內有超過1500個更衣櫃、40多個自動噴淋龍頭及一批幹發設備,致力于給甬城廣大遊泳愛好者提供五星級的服務體驗。
  以“科技感、現代感、交互感”三感原則,打造便民化無卡智能場館。“givemefive!”12歲的張澤軒是奧體中心遊泳館的“小粉絲”,每天傍晚他都會來報到。他走到閘機前,伸出右手,分開五指在掌紋識別機上輕輕一照,就像跟小夥伴擊了下掌,閘機瞬間顯示“OK”放行。“這真是太酷了,感覺就像特工進入秘密基地。”事實上,和這位“小粉絲”一樣,不少市民對奧體中心遊泳館的“黑科技”—掌靜脈系統都感到既新鮮又興奮。
  衆所周知,一般遊泳館普遍存在排隊耗時間、租櫃手續繁瑣等問題,爲解決這些困擾泳客的大難題、煩心事,奧體中心運營團隊以精益求精、攻堅克難的決心,經過上百次調研論證,研究啓用了掌靜脈生物識別技術,簡化操作,提升效率,泳客們刷一刷手掌就可直接入場,省去了很多租櫃排隊繳納押金等環節,跟“磁卡、腕帶、鑰匙牌”繁瑣物件說“再見”,大大提升了泳客們的體驗感和滿意度。
  以“服務不減溫、微笑不減暖、志願不減時”的三不減原則,確保最優質服務體驗。遊泳館開業後人氣有增無減,過飽和的客流量給整體運營帶來一定壓力。不少熱心市民也給場館提出了寶貴的建議和意見,管理團隊高度重視,通過面對面交流、線上回複等方式邊查邊改,立查立改,化壓力爲動力,努力在優化服務上下工夫。爲了解決短時客流量激增、服務“溫度”不夠的問題,團隊抽調黨員、骨幹和積極分子,協助導流和答疑解惑。這些志願者們都是完成了一天8小時本職工作後或放棄雙休,幾乎全程站立進行長達3小時的志願服務,耐心專業的解答以及溫暖親切的微笑獲得了市民的一致認可。
  在甯波奧體中心,“不忘初心堅持高品質服務、牢記使命爲民服務解難題”不是一個口號,不是一句空話,而是實實在在的行動、是社會責任感和使命感。“源于熱愛、見證精彩”,甯波奧體中心將“初心”踐于當下,將“使命”賦予未來。
  

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